Kebijakan privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana informasi pelanggan digunakan untuk menjalankan transaksi, mengirim layanan digital, dan menjaga pengalaman belanja tetap aman serta profesional.

Informasi yang kami gunakan

Kami dapat menggunakan data seperti nama, email, nomor kontak, detail transaksi, dan informasi teknis yang dibutuhkan untuk memproses pesanan, mengirim credential, menerbitkan invoice, serta memberikan bantuan ketika diperlukan.

Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk verifikasi pembayaran, pengiriman layanan, pembaruan status pesanan, komunikasi bantuan pelanggan, serta pengembangan kualitas layanan dan keamanan sistem.

Penyimpanan dan keamanan

Kograph Premium berupaya menjaga data pelanggan dengan sistem dan akses internal yang terbatas. Kami tidak membagikan data pribadi ke pihak yang tidak berkepentingan di luar kebutuhan operasional layanan.

Invoice, email, dan notifikasi

Setelah transaksi berhasil, sistem dapat mengirim email otomatis berisi status pesanan, invoice PDF, dan detail layanan sesuai produk yang dibeli. Notifikasi ini dikirim untuk membantu pelanggan menyimpan bukti transaksi dengan lebih rapi.

Hak pelanggan

Pelanggan dapat menghubungi tim support apabila ingin menanyakan penggunaan data, meminta koreksi data tertentu, atau melaporkan kendala yang berhubungan dengan layanan kami.